酒井Sakai
2007 年入社
新規のお客様や、当社にて新築・増改築をしていただいたお客様からご依頼を受け、住まいのメンテナンスや増改築をご提案するお仕事です。お客様のお宅にお伺いし、状況を確認、対応策の提案、自分でできる規模の工事であれば、発注から現場管理まで自分で一括して行います。また、その場ですぐに対応することもあり、作業に必要な道具や打合せ資料は常に持ち歩いています。
現場の確認から取引先への発注、現場管理など最初から最後まで仕事を担当することが多いので、達成感がありますね。また、新築住宅の時とは違い小さな工事も多いですが、お客様と接する時間が長いので、「ありがとう。」と言われる回数も多いです。自分を信頼していただけると、困ったときは何度も声をかけていただけますし「お茶していきなよ～！」などと言ってもらえるほどの関係性になることもあります。当たり前のことですが、お客様からの「ありがとう。」が一番仕事のやりがいになりますね。
お客様から、「オスカーさん！急いで来てください！」と差し迫ったお電話が。現地に到着し、状況をお伺いすると、なんと家の敷地内に蚤が大量に発生！（僕の足にも這い上がってくるほど！）急いで専門の取引先に連絡し、全身に殺虫剤を吹きかけながら蚤たちと戦いました(笑)3~4日は対応に追われたのですが、お客様のお宅に行き来するうちにすっかり打ち解けて今では何かあるたびに声をかけていただけるほどの関係性になりました。驚くような依頼も多いですが、そういった内容ほどお客様と良好な関係になれます。
『アットホーム』なところが好きです。毎回新しい現場なので難しく感じることが多いですが、営業所内の空気が良いため何でも相談できます。わからない現場に直面した時、周囲につぶやくと、先輩後輩関係なく多様な解決策が出てくる環境は中々ないと思います。またオスカーは『住』に関する様々な部署があり、お客様を会社全体でサポートするという体制が整っています。『住』に関することはオスカーに任せとけばいい！と思ってもらえるような会社にしていきたいですね。
お客様からの感謝と信頼が励みに。これからも頼られる営業マンであり続けたい。
お客様の気持ちになってお客様に満足していただけるお家を届けられるように。
原動力はお客様からの感謝の言葉。「いつもありがとう。」を頂ける社員になりたい。
「お客様の希望をカタチに。」かなえるたびに、会社の信頼を積み上げられる仕事を。
「チャレンジさせてくれる環境に感謝。」成功するために大切なのはチームワーク
お客様の満足向上で自己成長し続ける
何か困ったことがあった時に「あの人なら！」と思ってもらえるような社員になりたい
人の魅力を見出し会社の競争力を、確保し高めていく
お客様が何を希望されているのか、取引先メーカーは何を売出したいのか双方の想いを理解し、よりよい提供方法を考える。
「いい家を造りたい。」スペシャリストとして、その一翼を担いでいく。
楽しんで家を建てる
「お客様の大切な住宅をお守りする」使命に誇りを。
